En algunos casos, los usuarios de Termly que incrustan su política utilizando el formato de fragmento de código pueden encontrarse con una situación en la que los hipervínculos en una política de Termly no redirigen a los párrafos dedicados dentro del documento. Esta condición podría manifestarse con el siguiente error:

No se pudo ejecutar 'postMessage' en 'DOMWindow': El origen de destino proporcionado ('https://app.termly.io') no coincide con el origen de la ventana destinataria

En la mayoría de los casos, este problema ocurre debido a una instalación incorrecta del fragmento de código de Termly.

Solución recomendada

Si encuentra este problema, consulte nuevamente el fragmento de código original para incrustar que se encuentra en su panel de Termly y agréguelo a su página nuevamente. Debería verse algo así:

<div name="termly-embed" data-id="1234"></div> <script type="text/javascript"> ... </script>

Si el problema persiste, examine el código incrustado en su página web y asegúrese de que la etiqueta <div> esté colocada antes de la etiqueta <script> (según el fragmento original), y que nada más en la página esté interfiriendo con el orden del fragmento de Termly.

Solicite ayuda si es necesario. Si el problema persiste o si no está seguro sobre la solución, por favor contacte al soporte de Termly.