Hay tres razones principales por las que el escaneo de tu sitio web podría fallar:
La URL del sitio web está ingresada incorrectamente
Tu sitio web está bloqueando el escáner de Termly para acceder a él
El sitio web tarda demasiado en cargar
La URL del sitio web está ingresada incorrectamente
Uno de los problemas más comunes que causa un escaneo de cookies fallido o incompleto es una URL incorrecta.
Verifica si la URL de tu sitio fue escrita correctamente en la Información del sitio web de tu panel de control, que se encuentra bajo Configuración en el menú lateral izquierdo.
Por ejemplo, algunos sitios que redirigen inmediatamente requieren que se incluya "www" en la URL para que todas las cookies sean detectadas.
Tu sitio web está bloqueando el escáner de Termly para acceder a él
Si aún recibes un mensaje de escaneo fallido al usar el Administrador de Consentimiento de Cookies, puede ser porque tu sitio web no permite el escaneo ya sea en tu archivo robots.txt o mediante otros mecanismos de seguridad como un firewall o bloqueadores implementados por tu proveedor de hosting.
Permitir Termly en tu robots.txt
Si no permites el escaneo desde ciertos bots en tu robots.txt, puedes intentar eliminar completamente la línea Disallow:.
Si deseas eliminarla solo temporalmente, puedes esperar a que termine el escaneo de cookies y luego volver a agregar la línea Disallow:. Sin embargo, esto podría impedir futuros escaneos.
Si quieres continuar bloqueando el escaneo desde ciertos bots, puedes permitir específicamente el bot de Termly agregando una condición Allow para el user-agent TermlyBot:
# Escáner de Termly
User-agent: TermlyBot
Allow: /Agregar a la lista blanca las direcciones IP de Termly
Si el escáner sigue fallando, puede estar siendo bloqueado por tu proveedor de hosting. Agrega a la lista blanca las siguientes direcciones IP para permitir que el escáner funcione:
- 44.242.40.109
- 44.225.121.171
- 52.37.21.48
- 52.40.238.4
Obtén más información sobre cómo reconocer y permitir el tráfico del escáner de Termly.
El sitio web tarda demasiado en cargar
Si tu página principal no termina de cargar dentro de 60 segundos, el escáner agotará el tiempo y mostrará un mensaje de “Fallo en la carga de la página”.
Esto puede ocurrir si:
El sitio tiene demasiados elementos pesados cargando simultáneamente
JavaScript o contenido dinámico retrasan el renderizado
La respuesta del servidor es lenta
Si el escáner no puede detectar que la página se ha cargado completamente dentro del tiempo límite, el escaneo no continuará.