Dans certains cas, les utilisateurs de Termly qui intègrent leur politique en utilisant le format code snippet peuvent rencontrer une situation où les hyperliens dans une politique Termly ne redirigent pas vers les paragraphes dédiés à l’intérieur du document. Cette condition peut se manifester par l’erreur suivante :

Échec de l’exécution de 'postMessage' sur 'DOMWindow' : L’origine cible fournie ('https://app.termly.io') ne correspond pas à l’origine de la fenêtre destinataire

Dans la plupart des cas, ce problème survient en raison d’une installation incorrecte du code snippet Termly.

Solution recommandée

Si vous rencontrez ce problème, veuillez vous référer au code snippet d’intégration original trouvé dans votre tableau de bord Termly et l’ajouter à votre page à nouveau. Il devrait ressembler à ceci :

<div name="termly-embed" data-id="1234"></div> <script type="text/javascript"> ... </script>

Si le problème persiste, examinez le code d’intégration sur votre page web et assurez-vous que la balise <div> est placée avant la balise <script> (conformément au snippet original), et que rien d’autre sur la page n’interfère avec l’ordre du snippet Termly.

Demandez de l’aide si nécessaire. Si le problème persiste ou si vous avez un doute sur la solution, veuillez contacter le support Termly.