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Pourquoi l’analyse des cookies de mon site web échoue-t-elle ?

Rogelyn
Mise à jour

Il y a trois raisons principales pour lesquelles l’analyse de votre site web peut échouer :

  1. L’URL du site web est saisie incorrectement

  2. Votre site web bloque l’accès du scanner Termly

  3. Le site web met trop de temps à se charger

L’URL du site web est saisie incorrectement

L’un des problèmes les plus courants provoquant un échec ou une analyse incomplète des cookies est une URL incorrecte.

Vérifiez si l’URL de votre site a été correctement saisie dans les Informations sur le site web de votre tableau de bord, que vous trouverez sous Paramètres dans le menu latéral gauche.

Par exemple, certains sites qui redirigent immédiatement exigent que « www » soit inclus dans l’URL pour que tous les cookies soient détectés.

Votre site web bloque l’accès du scanner Termly

Si vous recevez toujours un message d’échec d’analyse lors de l’utilisation du Gestionnaire de consentement aux cookies, cela peut être dû au fait que votre site web interdit l’analyse soit dans votre fichier robots.txt, soit via d’autres mécanismes de sécurité tels qu’un pare-feu ou des bloqueurs mis en place par votre hébergeur.

Autoriser Termly dans votre robots.txt

Si vous interdisez l’analyse par certains bots dans votre robots.txt, vous pouvez essayer de supprimer entièrement la ligne Disallow:.

Si vous souhaitez seulement la supprimer temporairement, vous pouvez attendre la fin de l’analyse des cookies, puis remettre la ligne Disallow:. Cependant, cela pourrait empêcher les analyses futures.

Si vous souhaitez continuer à interdire l’analyse par certains bots, vous pouvez spécifiquement autoriser le bot de Termly en ajoutant une condition Allow pour l’agent utilisateur TermlyBot :

 

# Termly scanner
User-agent: TermlyBot
Allow: /

Mettre les adresses IP de Termly sur liste blanche

Si le scanner continue d’échouer, il peut être bloqué par votre hébergeur. Mettez les adresses IP suivantes sur liste blanche pour permettre au scanner de fonctionner :

  • 44.242.40.109
  • 44.225.121.171
  • 52.37.21.48
  • 52.40.238.4

En savoir plus sur la manière de reconnaître et d’autoriser le trafic du scanner Termly.

Le site web met trop de temps à se charger

Si votre page d’accueil ne termine pas son chargement dans un délai de 60 secondes, le scanner expirera et affichera un message « Échec du chargement de la page ».

Cela peut arriver si :

  • Le site contient trop d’éléments lourds qui se chargent simultanément

  • Le JavaScript ou le contenu dynamique retardent le rendu

  • La réponse du serveur est lente

Si le scanner ne peut pas détecter que la page est entièrement chargée dans le délai imparti, l’analyse ne se poursuivra pas.

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