In alcuni casi, gli utenti di Termly che incorporano la loro policy utilizzando il formato code snippet possono incontrare una situazione in cui i collegamenti ipertestuali in una policy di Termly non reindirizzano ai paragrafi dedicati all'interno del documento. Questa condizione potrebbe manifestarsi con il seguente errore:

Impossibile eseguire 'postMessage' su 'DOMWindow': L'origine target fornita ('https://app.termly.io') non corrisponde all'origine della finestra destinataria

Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica a causa di un'installazione errata del code snippet di Termly.

Soluzione consigliata

Se riscontri questo problema, ti preghiamo di fare riferimento nuovamente al codice di incorporamento originale presente nella tua dashboard Termly e di aggiungerlo alla tua pagina ancora una volta. Dovrebbe apparire qualcosa del genere:

<div name="termly-embed" data-id="1234"></div> <script type="text/javascript"> ... </script>

Se il problema persiste, esamina il codice di incorporamento sulla tua pagina web e assicurati che il tag <div> sia posizionato prima del tag <script> (come nel codice originale), e che nulla altro nella pagina interferisca con l'ordine del snippet di Termly.

Richiedi assistenza se necessario. Se il problema persiste o se non sei sicuro della soluzione, ti preghiamo di contattare il supporto di Termly.